Epicbet – Suomenkielisten Luotettava Nettikasino

Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
• Suojaus ja Toimilupa
• Maksutavat ja Nostot
• Bonusrakenne ja Promootiot
• Asiakastukemme Piirteet

Pelitarjonta ja Pelipalveluntarjoajat

Palvelussamme avaa sivusto käyttäjät saavat yli 3000 korkealaatuista peliä, jotka on on huolellisesti valikoitu kumppanuudessa alan parhaiden pelintarjoajien kera. Pelivalikoima kattaa kaiken mahdollisen klassisista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, live-kasinopeleihin sekä progressiivisiin jackpot-peleihin.

Olemme onnistuneet luomaan yhteistyökumppanuuksia kuuluisien arvostettujen pelistudioiden yhteistyössä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä takaa sen tosiasian, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on käyttöoikeus viimeisimpiin peleihin saman tien kyseisten julkaistua pelattavaksi. Satsamme varsinkin kotimaisten pelaajien mieluisimpiin pelivalintoihin ja pidämme huolen siitä seikasta, että jokainen suosituimmat pelit ovat saatavilla sujuvasti käyttöliittymästämme.

Suoralähetyskasinokokemus

Suoralähetyskasinosektiomme mahdollistaa aidon kasinoatmosfäärin välittömästi olohuoneeseesi. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla toteutetut suoralähetyspöydät sisältävät suomenkielisiä krupieereja, joka muokkaa pelikokemuksesta nykyistä persoonallisemman. Tarjoamme ruletin, blackjackista ja baccaratista lukuisia versioita, sisältäen eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkeiden panosrajojen pelaajille.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Tarjoajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat palveluntarjoajat	N/A

Turvallisuus ja Pelilisenssi

Operoimme Maltan tasavallan peliviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yksi koko maailman kunnioitetuimmista pelitoimiluvista. MGA-pelilisenssi vaatii tarkkoja ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahapesujen torjumisen ja käyttäjien turvallisuuden puolesta. Kaikki meidän toimintamme tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.

Käytämme 256-bittisen SSL-kryptausta koko datan siirron suojaamiseen, joka vastaa pankkitason turvallisuutta. Asiakkaiden yksityiset tiedot ja maksutapahtumat säilytetään turvallisesti erillisissä servereillä, joihin pääsy on ankarasti rajoitettu. Myös kunnioitamme Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa operaatiossamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme kaikille pelaajillemme monipuoliset välineet pelaamisen kontrollointiin. Pelaajat pystyvät määrittää päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, häviökattoja että peliaikoja. Itsepoissulkumahdollisuus on käytettävissä tilapäisesti tai lopullisesti. Yhteistyömme Peluuri-palvelun kera tuottaa lisätukea pelaajille, jotka mahdollisesti edellyttävät apua peliongelmissa.

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tajuamme rivakkojen ja turvallisten maksuvaihtoehtojen tärkeyden suomalaisille käyttäjille. Sen vuoksi olemme onnistuneet yhdistäneet kattavan joukon maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat sekä että välitöntä talletukset kuin mutkattomia kotiutukset.

• Pankkisiirtotavat suomalaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-kortit: Paysafecard
• Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Nettipankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Maksukortti: Visa, Mastercard

Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt normaalisti 24 tunnin kuluessa arkipäivinä. Trustly- ja Zimpler-siirrot ovat usein tavallisesti asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, että meillä keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on toimialan rivakoimpia. VIP-asiakkaillemme asetamme saataville etusijalle asetetun kotiutusprosessoinnin, jossa tapauksessa rahasiirto saapuu asiakkaan tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Vähimmäis/Maksimi

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei ole käytössä	10€ / 1 000€

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on luotu palkitsemaan molempia molempia uusia asiakkaita kuin uskollisia asiakkaita tasapuolisesti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonuksemme tulevat helposti ymmärrettävillä läpipeluuvaatimuksilla ilman piilossa olevia ehtoja.

Kanta-asiakasohjelmamme

VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro kerättää kanta-asiakaspisteitä, jotka voi vaihtaa bonusrahaksi. Korkeammilla portailla pelaajat saavat yksinoikeudellisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-päällikön, ketterämmät nostot, korkeammat kotiutuskatto sekä kutsuja erikoistapahtumiin.

• Viikoittaiset cashback-promootiot kaikille toimiville käyttäjille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
• Kilpailutapahtumat ja kilpailuevat viikoittain
• Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
• Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
• VIP-asiakkaille räätälöidyt kampanjat

Bonusehtoihimme sisältyy yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, joka on toimialan standardia pienempi. Suurin panosmme kierrätyksen kuluessa on viisi euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu suojelemaan käyttäjien hyvinvointia. Jokainen bonusehdot ovat luettavissa selkokielellä suomen kielellä käyttöehtojen osiossa.

Asiakaspalvelumme Ominaisuudet

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki ovat aina valmiita auttamaan sinua kaikissa ongelmissa talletuksista teknisiin häiriöihin.

Kontaktointikanavat

Asetamme saataville laaja-alaisen tukipalvelun eri tarpeisiin. Live-chat on nopein menetelmä saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki käsittelee haastavammat ongelmat perusteellisesti, ja vastaamme aina jokaiseen kyselyihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi tuottaamme kattavaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.

Satsamme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta käyttäjiltämme. Tämä järjestelmä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme yhä paremmin Suomen pelaajien vaatimuksia vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arvosteluportaaleissa.