Table of Contents

Sisällys
- Laaja Pelitarjonta Kaikenlaisille Pelaajille
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksupalvelut ja Nostot
- Pelilupa ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelumme Toimintatavat
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaille
Olemme kehittäneet pelialustamme esittämään yli 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka kattavat sisällään kaikki yleisimmät kasinoiden luokat. Spin Grande Suomi tarjoaa pelaajilleen mahdollisuuden toimialan parhaiden pelintarjoajien tuotantoon, mukaanlukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopeliautomaa ovat laajimman siivun pelikirjastostamme, ja olemme tarkasti lajitelleet niitä helposti läpikäytäviksi luokkiin teeman mukaan, vaihtelun ja erityispiirteiden pohjalta. Progressive jackpot -pelit tarjoavat vaihtoehdon merkittäviin voittopalkintoihin, ja Mega Moolah -peli on saavuttanut globaalin ennätyksen jakamalla suurimman nettikasino-voiton ikinä – uskomattoman 18,9 miljoonaa kokonaista € vuonna 2018.
Live-kasinon Erinomaisuus
Livekasino-osastomme toimii vuodenympäri vuorokauden monien koulutettujen pelinjohtojen johdolla. Tuotamme klassisia pöytäpelejä kuten esimerkiksi roulette-peliä, blackjack-peliä, baccaratia ja pokeripeliä lukuisissa eri muodoissa. VIP-pöydät ovat suurempien panostusten käyttäjiä, samalla kun uusille pelaajille optimoidut pöydät puolestaan mahdollistavat pienemmillä panoksilla pelaamisen.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokeri-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Olemme rakentaneet monipuolisen bonusjärjestelmän, joka järjestelmä kannustaa pelaajia kussakin pelivaiheessa. Tervetuliaisbonuksemme jakautuu osiin neljälle ensimmäiseen talletuskertaan, antaen yhteismäärältään peräti 1000 euron suuruisen bonussumman ja 200 ilmaiskierrospyöräytystä erikseen määritetyissä pelituotteissa.
VIP-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu 6 järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kukin taso avaa uusia etuja, kuten ripeämpiä rahansiirtoja, omistetun asiakaspalvelijan, korkeampia kotiutuslimittejä ja ainutlaatuisia bonustarjouksia. Kerrytät uskollisuuspisteitä joka ikisestä panostetusta €:sta, ja kaikki pisteet voi muuttaa pelivaluutaksi.
- Viikoittaiset reload-bonukset: Jokainen viikko erikseen tuotamme talletustukibonuksen, joka on välillä 25-75 prosentin välillä riippuen VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Saa takaisin osuutesi häviöistäsi takaisinpäin joka ikinen viikko, cashback-prosentti nousee VIP-tasojen mukaisesti
- Turnaukset ja kilpailut: Jokakuukautiset slot-turnaukset palkintopotilla jopa 50 000 €
- Syntymäpäiväbonukset: Ainutlaatuinen tarjous syntymäpäivänäsi ilmaiskierroksia tai bonusrahaa
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tarjoamme monipuolista kattausta maksuvaihtoehtoja, siksi että kukin pelaaja kohtaa itselle mukaisen maksutavan. Talletustapahtumat toteutetaan pikaisesti, ja nostotapahtumat aiomme prosessoimaan äärimmäisen nopeasti tunnusvaltamme mukaan.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 h | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Samantien | 0-24 tuntia | 10 € | 5000 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 h | 20 € | 15000 € |
Kaikki yhtäläisesti rahaliikennöinnit suojataan SSL-salauksella, ja niitä prosessoidaan turvattujen maksujenkäsittelijöiden kautta. Emme toimi ja ota kuluja talletuksista tai tai nostoista, joskin maksupalveluoperaattori voi periä omakseen kulumaksujaan.
Pelilupa ja Tietoturva
Liiketoimintamme nojaa Curacaon hallituksen myöntämään pelilupaanumeroon 8048/JAZ, mikä vaatii meidät soveltamaan korkeita rehelliseen pelaamiskäyttäytymisen ja asiakkaiden suojelun standardeja. Jokainen henkilötiedot käsitellään GDPR-asetuksen mukaan, ja arkistoimme tiedot koodattuna turvallisilla tietopalvelimilla.
Vastuuntuntoinen Pelaamiskäyttäytyminen
Tuotamme työkaluja pelitoimintojen säätelyyn, sisältäen talletusrajoitukset, häviörajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Voit asettaa päivittäisiä, viikoittain voimassaolevia tai kuukauden välein limittejä, jotka estävät liiallisen pelaamisen. Yhteistoiminnassa järjestöjen mukaanlukien Peluuri kanssa esitämme apua peliongelmiin kohtaavien avustamiseen.
- Talletuslimittien asettaminen: Hallitse talletuksiasi päiväkohtais-, viikkotason tai kuukausittaisten puitteissa
- Realiteettihuomautukset: Automatisoituvat notifikaatiot pelaamisen kestosta ja menetyksistä säännöllisesti
- Jäähdyttelypaussi: Ohimenevä pelibreikki pelaamisesta 24 h välillä puolen vuoden kk asti
- Permanentti itsesulku: Ratkaisu estää pelitili lopullisesti vastuuntuntoisen pelaamisen tuella
Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden live-chatin, e-mailin ja puhelimen kautta. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa on alle puolentoista kaksi minuuttia, ja email-viesteihin reagoimme tavallisesti neljän kokonaisen h aikana.
Henkilökuntamme on harjaannutettu käsittelemään tekniikka- häiriöitä, tilin huolia, transaktioihin assosioituvia asioita ja pelimääräyksiin liittyviä kysymyssettejä. Usein kysytyt kysymykset -osiomme käsittelee tyypillisimmät teemat ja esittää pikaiset vastaukset lukuisiin selvityspyyntöihin.
Jatkuva evoluutiomme pyrkii entistä parempaan pelaamiselämykseen, ja vastaanottamme mielellämme kohti mielipiteitä asiakkailtamme. Kasinomme on mukautettu operoimaan saumattomasti niin desktop-laitteilla että älylaitteilla, mahdollistaen laadukkaan pelikokemuksen hetkestä ja paikasta piittaamatta.
