Table of Contents

Spis Treści
- Koncesja i Zabezpieczenie Graczy
- Portfolio Gier i Dostawcy Oprogramowania
- Sposoby Płatności Dostępne dla Polskich Graczy
- System Lojalnościowy i Nagrody
- Sprawna Obsługa Klienta
Zezwolenie i Bezpieczeństwo Graczy
Oferowana platforma funkcjonuje na podstawie międzynarodowej koncesji hazardowej nadanej przez Curacao eGaming, która zapewnia przestrzeganie ścisłych standardów przemysłowych. Wszelkie transakcja finansowa w kasyno Alawin zostaje zabezpieczona mechanizmem szyfrowania SSL 256-bitowym, identycznym samym stosowanym przez organizacje bankowe na całym dostępnym świecie. Potwierdzony fakt: protokół SSL 256-bit zapewnia 2^256 potencjalnych kombinacji kluczy, co czyni go niemalże niemożliwym do złamania przy użyciu obecnej techniki komputerowej.
Kooperujemy wyłącznie z renomowanymi dostawcami software’u, których tytuły przechodzą cykliczne audyty niezależnych organizacji weryfikujących, takich jak organizacja eCOGRA i laboratorium iTech Labs. Wdrażamy także zaawansowane mechanizmy odpowiedzialnej gry, dające graczom określenie limitów wpłat, strat jak również czasu przeznaczanego na platformie.
Kolekcja Gier i Dostawcy Oprogramowania
Kasyno Alawin dostarcza bibliotekę przekraczającą 3000 tytułów dostarczanych przez czołowych twórców oprogramowania kasynowego. Oferowana kolekcja włącza sloty wideo, gry stołowe, rozgrywki z autentycznymi krupierami i specjalistyczne pozycje jackpotowe.
Kategorie Gier w Oferowanej Ofercie
- Sloty klasyczne i nowe wideo sloty z mechanikami Megaways™, Cluster Pays oraz Drop & Wypłaty
- Ruletka europejska, US, francuska i ich specjalne warianty
- Gra Blackjack w ponad 30 odmianach, włączając Perfect Pairs oraz Pontoon
- Pokera kasynowy włączający Caribbean Stud, Texas Hold’em i Oasis Poker Poker
- Gra Bakarat, Craps, Sic Bo Bo jak również inne rozgrywki kostne
- Hazard na żywo z wyszkolonymi krupierami i transmisjami HD
- Rozgrywki instant win typu Scratch Cards, loterii Keno i cyfrowe wyścigi
| Pragmatic Play | ponad 450 | Gry slotowe, Kasyno na żywo | 96.5% |
| NetEnt | 320+ | Automaty Premium | 96.2% |
| firma Evolution Gaming | ponad 180 | Gry Live | 98.7% |
| producent Play’n GO | ponad 280 | Sloty Mobilne | dziewięćdziesiąt sześć i trzy dziesiąte procent |
| Microgaming | ponad 400 | Jackpoty Progresywne | dziewięćdziesiąt pięć i osiem dziesiątych procent |
Metody Płatności Oferowane dla Rodzimych Graczy
Rozumiemy, że natychmiastowe i bezpieczne transakcje są fundament pozytywnych doświadczeń użytkowników. Dlatego Casino Alawin zintegrowało szeroki wybór metod płatności dostosowanych do wymagań polskiego segmentu.
Możliwości Wpłat i Transferów
- Karty kredytowe i debetowe: system Visa, Mastercard z błyskawicznym przetwarzaniem
- Cyfrowe portfele elektroniczne: portfel Skrill, Neteller, aplikacja MuchBetter z wypłatami w ciągu 24 godzin
- Przelewy bankowe: standardowe i błyskawiczne przelewy z krajowych banków
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, waluta Litecoin dla całkowitej anonimowości
- Opłacone z góry karty: system Paysafecard dla użytkowników ceniących nadzór budżetu
| Płatności Visa/Mastercard | 50 złotych PLN | trzy do pięciu dni roboczych | 0% |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Maksymalnie 24 godzin | 0% |
| Transfer Bankowy | 100 PLN | 2-4 dni roboczych | 0% |
| Kryptowaluty | zero przecinek zero zero jeden BTC | Maksymalnie 2 godzin | brak opłat |
| Paysafecard | 50 złotych PLN | Nie dotyczy | zero procent |
Program Lojalnościowy i Bonusy
Nasza platforma docenia lojalność klientów poprzez wielopoziomowy system bonusów VIP. Każdy postawiony bet generuje kredyty lojalnościowe, które da się wymieniać na dodatki gotówkowe, gratisowe spiny lub ekskluzywne prezenty.
Poziomy Programu VIP Hazard Alawin
Program składa się z sześciu poziomów: Brązowy, Srebrny, Złoty, Platinum, Diamentowy jak również elitarny Black Diamond. Jednocześnie z przejściem wyżej gracze zyskują dostęp do lepszych współczynników wymiany punktów, dedykowanych menedżerów kont, szybszych wypłat oraz możliwości uczestnictwa na specjalne turnieje z nagrodami nagród powyżej 100,000 złotych.
Regularnie organizujemy kampanie tematyczne powiązane z wydaniami nowych gier, wydarzeniami sportowymi lub świętami. Użytkownicy mogą także uczestniczyć w odbywających się co tydzień turniejach automatowych z zapewnionymi pulami oraz kołami fortuny z nagrodami rzeczowymi.
Fachowa Obsługa Klienta
Zespół supportu Hazard Alawin jest do gotowości 24 godziny na dobę, siedem dni w cyklu tygodniowym. Dostarczamy pomoc w języku polskim polskim przez czat na żywo, e-mail i dedykowaną linię telefoniczną. Przeciętny czas udzielenia odpowiedzi przez komunikator wynosi poniżej progu 90 sekund, natomiast gdy wnioski mailowe są rozpatrywane w ciągu maksymalnie 6 godzin czasu.
Udostępniona baza knowledge base zawiera więcej niż 200 artykułów instruktażowych obejmujących typowe pytania odnośnie rejestracji, sprawdzenia konta, metod płatności, zasad bonusów jak również specyfikacji produktów. Wszystkie materiały są regularnie aktualizowane i udostępnione bez konieczności logowania.
Ponadto prowadzimy aktywne profile w sieciach społecznościowych, gdzie publikujemy informacje o najnowszych grach, promocjach oraz urządzamy konkursy z wartościowymi nagrodami dla naszej społeczności.
